City: Douala Posted: 19-Oct-2026
Missions & Activités principales
Piloter le développement du réseau Retail marchand formel et Informel
Encadrer et challenger les Chefs de Zone
Décliner les objectifs nationaux par région
Proposer des grilles de commissionnement adaptée
Analyser et Prioriser les zones à fort potentiel transactionnel
Garantir la discipline d’exécution terrain
Veiller à la croissance des volumes et valeurs de transaction
Accélérer l’adoption du paiement OM chez les marchands retail
Stimuler la fréquence transactionnelle
Identifier et développer les segments porteurs
Mettre en place des plans d’animation régionaux
Gérer le portefeuille 20/80 Retail Formel et Informel
Identifier les Top 20% marchands générant 80% des volumes
Proposer un plan de visite, de fidélisation et sécurisation des Top marchands
Proposer un plan de réactivation des marchands dormants
Faire un suivi spécifique churn marchand
Accompagner les équipes, déployer les animations, la visibilité terrain et éduquer les marchands
Planifier les visites et accompagnement terrain
Faire un follow up du Taux de couverture visites OM
Assurer la formation et le recyclage permanent des équipes
Veiller au déploiement des supports de visibilité (QR Code, affichage, branding)
Effectuer un contrôle qualité de l’affichage et de la conformité
Organiser des challenges marchands régionaux
Vulgariser les outils digitaux et usage (App pro, Portails, Maxit, Autres)
Assurer une coordination transverse avec les différentes entités
Veiller à la bonne collaboration des Chefs de Zone avec les régions
Collaborer avec le Manager Go To Market pour l’exécution des campagnes
Interagir avec le Manager Paiement & Innovation pour le déploiement nouvelles solutions
Assurer la coordination avec les points de vente pour synergie Cash In / Paiement
Assurer les remontées de feedback terrain structuré au Chef de Département
Piloter la performance, assurer la veille concurrentielle et effectuer des reporting
Etablir un Dashboard régional consolidé
Faire des analyses de performance par Chef de Zone
Identifier les écarts & proposer des plans correctifs
Contribuer aux réunions mensuelles focus Marchand avec les régions
Assurer la veille concurrentielle terrain (commissionnement, incentives, visibilité, pratiques concurrente)
Faire un reporting qualitatif terrain et Remontée hebdomadaire intelligence marché
Encadrer et accompagner les partenaires et Agences BTL Marchand
Analyser et faire une revue mensuelle des performances et activités des BTL (volumes, rentabilité, productivité)
Mettre à disposition des BTL les performances journalières des équipes
Veiller au paiement régulier des BTL et des ressources terrains
Élaborer un Ranking national des BTL
Qualifications
Formation: BAC+3/4 en Commerce, Finance, Marketing ou équivalent
Experience: 3 à 5 ans d’expérience en développement commercial, dont expérience significative en management stratégique et pilotage de performance. Expérience souhaitée dans les services financiers digitaux ou télécom en gestion de partenariats stratégiques et en négociation commerciale.
Lieu principal: CM-Cameroun
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent
Type de contrat: Cadre
COMMENT POSTULER
LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT EN LIGNE sur le SITE INTERNET : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl
DATE LIM
