Job Requirements
Title Manager SME Sales (Orange)
Role Assurer la gestion d’un portefeuille de clients résidentiel SME et SOHO
Category Marketing - Sales
Location Douala
Company cameroonjobs, Vacancies [ - - ] ( Posted on 06/24/2019, 07:08:23 PM)
Experience 5 to 7 Years
Educational Qualification Master's Degree
Skills Experience
Salary - -
Career Level Manager
Job Type Permanent
Job Status Full Time
 
Description
Votre rôle
Missions principales

Assurer la gestion d’un portefeuille de clients résidentiel SME et SOHO
Développer des marchés nouveaux par la Prospection de nouveaux clients de type résidentiel SME et SOHO
Réaliser les objectifs de vente définis par la Direction (placement et chiffre d’affaire) notamment sur les offres voix et Internet
Assurer un management efficace de son équipe
Assurer un reporting de son activité
Activités principales

Définir des plans d’action spécifiques à chaque cible
Rencontrer régulièrement les clients résidentiels de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client
S’informer des développements structurels dans les SME/ SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate, afin de susciter des placements
Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client résidentiel SME et SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate,
Travailler en synergie avec le Business Solution Manager pour les solutions à valeur ajoutée dans le secteur SME /SOHO
Elaborer une cartographie des clients potentiels
Effectuer des visites clientèle basées sur un plan de prospection préalablement défini
Tenir à jour et actualiser ses fiches clients
Apporter, en concertation avec les services concernés, une solution aux réclamations et litiges clients
Etablir des contacts permanents avec les décideurs SME/SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate, de sorte à répondre à leur besoin
Informer sa hiérarchie des projets de développement interne des clients suivis
Proposer les offres / solutions aux clients en fonction de leurs besoins
Proposer des actions pouvant permettre de développer les usages voix et Internet du cœur de cible
Suivre l’implémentation des offres et solutions chez les clients de façon à garantir une satisfaction maximale
Fixer les objectifs de ses équipes en accord avec sa hiérarchie
Assurer le coaching de son équipe
Superviser le travail de l’assistante commerciale
Soumettre un plan d’action hebdomadaire à sa hiérarchie
Fournir un reporting analytique périodique à sa hiérarchie (hebdomadaire et mensuel)

Postuler, http://www.orange.com
 
 
 
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